如何汽车服务管理？

一、如何汽车服务管理？

第一条：规范制度

为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围

一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第三条：录用

新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由店长办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

第四条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：

一、毕业证书、学位证书原件及复印件。

二、技术职务任职资格证书原件及复印件。

三、身份证原件及复印件。

四、一寸半身免冠照片二张。

五、服务承诺书。

第五条：凡有下列情形者，不得录用。

一、剥夺政治权利尚未恢复者。

二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

第六条：

试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。

第七条：

员工录用分派工作后，应立即着手分派工作，不得无故拖延推诿。

第二章 工作守则

第八条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第九条：员工应遵守下列事项：

一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成领导交付的工作任务。

四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。

五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

六、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

第十条：实行每日十小时工作制

第十一条：

所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理，员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：

一、迟到、早退。

1、员工需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。

2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。

5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。

6、上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上考核表上签字。

二、旷职(工)

1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。

2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，经查实，双方以旷 (工)论处。

3、员工旷职(工)，扣除当月满勤。以及扣除当月奖金。

4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。

第三章 待遇

第十二条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

第十三条：员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。

第十四条：月薪工资在次月15日前发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

第四章 休假 请假

第十五条：按国家规定，员工除公司安排休外。由于业务需要，公司可临时调整员工公休日、休假日，照常上班。

第十六条：员工请假应提前12小时向店长请假。

第五章 培训

第十七条：为提高公司的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

第十八条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训。

第六章 保密

第十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。

第二十条：员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。

第二十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。

二、汽车管理概念？

汽车管理是培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握汽车运用与交通运输企业安全生产标准化管理方面的基本知识和技能。

汽车管理需具备汽车运用与安全管理的能力，从事运输车辆的使用调度、检验检测及技术管理，以及汽车运输和维修企业的安全管理等工作的高素质技术技能。

三、汽车使用管理概念？

掌握好车辆调度管理 必须全面掌握行驶里程，路线，周转时间，单程时间，去掉塞车等客观因素

四、汽车电源管理原理？

现在汽车供电，是12V--24V电源，采用负极搭铁。汽车上有个12V或24V的蓄电池，负责给车上用电器供电和启动，当启动车子时，发动机上的发电机负责给蓄电池充电，还可以给车上用电器供电，这就形成一种循环的工序。

五、汽车维修厂管理？

组成一个高质量高品质的领导班子，对领导成员分工明确各付其责，建立健全的管理制度，优化厂内职工品质，提高职工的修理技术，保护职工的合法权益，从领导到职工团结一致，形成一个健康的团体。对社会有突出的贡献，对客户做到无微不至的关怀。从上到下，从里到外做到对客户的满意服务。

六、汽车销售经理管理思路？

4S店销售经理的管理思路一般包括这么几条。

第1条。就是4S店的其他员工的这个管理也就是经常给大家开开会给大家讲授传授一些如何卖车的经验，多给店里招来一些生意，提高自己大家的这个提成，让大家多赚点钱。

第二就是对一些重点客户的管理多和对方沟通交流，培养一些感情，希望对方能够长期在店里。

七、什么是汽车服务管理？

汽车服务企业管理就是对汽车服务的企业的管理。

汽车服务企业一般有汽车服务集团，汽车销售公司，汽车服务连锁店，汽车4S店，汽车维修服务企业等等。也就是汽车出厂后要对汽车进行的一系列服务企业。

汽车服务，现在国人一般认为认为汽车服务包括销售、维修、售后服务、信息反馈，及4S店，其实汽车服务是从汽车出厂到报废一系列的服务，还应该包括汽车回收以及相关汽车信息的报刊，网页，汽车检测等等吧。

因为汽车服务公司的多样性和规模就形成了汽车服务管理。

八、汽车kpi 管理是啥？

KPI是汽车销售店对内部各个部门的一个考核具体项目和完成率的量化，里面分为很多小项，主要是量化具体的管理指标的考核，销售有进店建卡率，成交率，试驾率，贷款渗透，服务有进站台次，服务满意率，维修时长，配件供应等等

九、怎样管理汽车维修人员？

第一，一定要让员工有动力，比如没入场一台车，哪位师傅修的，客户满意度怎么样，创收多少，一定时间内有没有出现返修现象等，根据以上情况制定奖金模式。

第二，要给员工团结一致的精神，多举行一些集体活动，例如：旅游，游泳，聚餐等。

第三，任何企业想要发展好，管理人员都不要过多，你可以直接管经理，也可以直接管员工，但是你不能在有经理的情况下还间接的去干涉员工的管理。要有保证一个很好的老板形象。

第四，客户至上，保证好客户的利益以及方便，比如：维修接送，汽车救援，维修等待室等。

第五，如果有条件，可以建立一个洗车场，只针对前来维修的车辆，可以实行免费刷车的制度。

以上建议属于基本的，要做好一个企业要做的还有很多，就不一一列举了，希望能帮到你。

十、汽车拆解管理办法？

《实施细则》规范了报废机动车回收拆解行为，将逐步实现报废机动车拆解的全流程监管；加强了环境保护的要求，严控在拆解环节对环境造成污染；五大总成被允许进入再制造，也将大幅提高报废汽车的回收利用率。

许海东也强调，五大总成被允许进入再制造，并且提出回用件的概念，明确了报废机动车拆解下来的可用零部件的再制造、再使用，利于汽车行业循环发展。尤其是提出将利用视频和现场监控等方式监管报废机动车的拆解，尤其是对回用件的信息化管理，可以有效防止回用件进入不正当渠道，对汽车行业的循环发展具有重要意义。