昨天,四川省公安厅信访处就“驾校档案能否在12123APP注销”【已办理】
【网友建言】
驾校档案注销,能否在交管12123里面打开注销接口?
第一点:车管所上班时间与民众一样,民众上班你车管所上班。怎么解决问题?
第二点:每次去车管所人数众多,接待人有情绪,我们也烦,也不想来。能让我们普通百姓称心的解决问题么?
【官方回复】
9月16日,四川省公安厅信访处回复如下:
关于驾校档案注销办理的问题。经核实,驾校档案注销等相关业务属交通运管部门管辖,故无法在交管12123APP打开注销接口;关于车管所上班时间的问题。车管所工作时间是根据相关法律法规和当地政府要求设定的,随着“放管服”改革措施的逐步深入,全省范围内部分车驾管业务增加周末或者节假日上班等延时服务及网上办、就近办等便民措施,进一步满足群众办理相关业务的需求;关于车管所业务接待人员工作态度的问题。
省公安厅交警总队已要求成都车管所加强窗口工作人员业务培训和素质教育,进一步提高工作人员的业务能力和服务意识,提升群众的体验感、幸福感。省公安厅交警总队已与您电话联系,对您反映的问题进行了答复与解释。
【笔者的话】
这位网友写信反映的情况,话糙理不糙。事实上,包括交管部门等公务员的上班时间,与许多企事业单位上班时间高度一致,这样就难免导致群众办理交管业务时,分身乏术。真心希望随着“放管服”改革措施的逐步深入,老百姓能真正享受到包括交管业务在内的行政性综合业务的节假日办理、就近办理。#成都头条#
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