去年的分今年怎么扣

现在看什么电视节目都需要交费。

并且交了费，如果是自动划扣，有时候一个月划扣两笔钱。

去年，我考虑孩子周六周天能够看电视，买了海信的电视节目，每个月划扣35元，多吗？不多。

但是，今年七月扣了两笔钱，打电话给客服，客服说没有多扣，是系统自己多扣的，但是可以把其中一笔钱退给你，听完这些真的不知道是什么滋味。

如果你们系统这么随意，你不如交给别人来管。是你们问题就及时承认解决，什么推给系统多扣了，显得自己话术很高明吗？